Introduction

Chez xorenthaqulix, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web xorenthaqulix.sbs ou utilisez nos services de formation en manucure professionnelle.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements envers la protection de vos données personnelles.

Données Que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation et améliorer votre expérience :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de contact : adresse postale, ville, code postal
• Données de navigation : pages visitées, temps passé, interactions avec le site
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de formation : progression, résultats, préférences d'apprentissage
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement :

• Fourniture de nos services de formation en manucure professionnelle
• Communication concernant vos cours et votre progression
• Amélioration de nos programmes de formation et de notre plateforme
• Support client et assistance technique
• Envoi d'informations sur nos nouveaux cours et services (avec votre accord)
• Conformité avec nos obligations légales et réglementaires

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification multi-facteurs pour l'accès à nos systèmes administratifs
• Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation en vigueur.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte utilisateur : pendant la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) liés par des accords de confidentialité stricts
• Avec des organismes de certification pour la validation de vos formations
• Pour respecter nos obligations légales ou répondre à des demandes d'autorités judiciaires
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et respectent le RGPD. Aucun transfert de données n'a lieu vers des pays tiers sans garanties appropriées.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences et personnaliser l'expérience
• Cookies de ciblage : pour afficher du contenu et des publicités pertinents (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences sur le site.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par :

• Notification par email à votre adresse enregistrée
• Affichage d'un avis visible sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.